La buena comunicación ocupa un puesto crítico para toda empresa en la actualidad. Según investigaciones realizadas por la firma estadounidense Gartner el 70% de los errores empresariales son el resultado de una comunicación ineficaz.

Las empresas con flujos de información débiles están propensas a cometer equivocaciones que traen consecuencias negativas a su ritmo de trabajo. Además, la gran cantidad de personas con las que las organizaciones tienen que interactuar puede ser un reto.

Todo el mundo habla de la estrategia omnicanal gracias al impacto positivo que brinda a la atención al cliente, operaciones financieras, procesos de venta y más. Por tal razón es un método muy conocido. En Netsoft te mostraremos que es omnicanal y por qué debes considerar implementarla.

¿Qué es omnicanal y en qué consiste?

La palabra omnicanal hace referencia a los distintos medios por los cuales se lleva a cabo la interacción. En pocas palabras, significa hacer uso de múltiples canales para efectuar con éxito la comunicación entre los clientes y vendedores de tu empresa.

Cuando hablamos de esta estrategia debemos tener dos cosas en claro:

1. La omnicanalidad aprovecha una multiplicidad de canales

Tal como su nombre lo indica, la omnicanalidad integra múltiples canales. Esto con el fin de fortalecer la comunicación entre la audiencia, prospectos y clientes con los empleados de una organización, pero ¿Por qué?

Existen varios tipos de público con diferentes necesidades. Por ejemplo, puede que los más jóvenes estén interesados en interactuar con tus productos o servicios a través de las redes sociales o mensajería instantánea.

Por otro lado, otros quizás deseen saber más a través de correo electrónico o llamada telefónica. El objetivo de esta estrategia es ofrecer a todos las mismas posibilidades sin importar el medio.

El método omnicanal se vale de todos los canales de comunicación para ofrecer una experiencia única y agradable. De este modo, ofrecer soluciones inmediatas basándose en las necesidades de cada audiencia.

2. La estrategia omnicanal almacena toda la información

Esta estrategia almacena todos los datos en una misma base de datos. Cada vez que los empleados establecen contacto con prospectos o clientes registra la información en tiempo real.

Al brindar acceso a los datos, perfiles e información sobre los prospectos y clientes cualquier vendedor o encargado puede atenderlos.

Por ejemplo, supongamos que un encargado de ventas atendió a un cliente y conoció sus necesidades. Luego de un tiempo, este vuelve y es recibido por otro empleado diferente. Sin importar quien sea, la estrategia omnicanal brinda acceso a la información de modo que cualquiera pueda conocer la situación y continuar con el proceso de ventas.

¿Por qué debes implementar la estrategia omnicanal?

¿Te estás preguntando si debes utilizar la estrategia omnicanal en tu empresa? A continuación te mostraremos los beneficios que este método puede ofrecerte si lo implementas correctamente.

Optimiza la actividad laboral

Gracias a que la omnicanalidad registra toda la información en tiempo real, todo el personal involucrado tiene acceso fácil en tiempo real a los datos que necesita para atender a los clientes.

Además, por medio de esta estrategia las empresas pueden:

– Automatizar tareas como envío de recomendaciones de compras a través de diferentes canales.

– Agilizar el seguimiento del proceso de ventas (antes, durante y después de la compra).

– Reducir el riesgo de que el inventario permanezca estático y no se venda.

– Minimizar los costos operativos.

Mejora la atención al cliente

Según American Express los clientes están dispuestos a pagar por un artículo o servicio 17% más si el vendedor ofrece una atención de calidad. Por medio de la estrategia omnicanal las organizaciones experimentan un aumento en la satisfacción del consumidor. No solamente se basa en brindar atención a través de los medios preferidos del mismo, sino que la omnicanalidad también permite:

– Reducir los tiempos de compra del cliente, ya que hoy en día las personas quieren todo más rápido.

– Fortalecer la comunicación entre los clientes y la empresa.

– Ayudar a los compradores durante la toma de decisiones.

– Hacer sentir a las personas que son importantes para la organización.

Aumenta las ganancias

Investigaciones realizadas por Qualtrics indican que las empresas con ingresos de  $1.000  millones anuales pueden ganar alrededor de $700 millones más anuales dentro de tres años por enfocarse en mejorar la experiencia del cliente.

Gracias a esta estadística, no cabe duda que la omnicanalidad es capaz de aumentar las ganancias dentro de una organización.

¿Cómo implementar la omnicanalidad en tu empresa?

Al ver los beneficios de una estrategia omnicanal puede que te preguntes ¿Cómo puedo implementarla? Para ello solo debes seguir los pasos que están a continuación.

Al seguir estos pasos crearás e implementarás una estrategia omnicanal efectiva. Pero debes asegurarte de efectuar cada paso con sistemas de gestión que garanticen el éxito.

Oracle NetSuite ERP y CRM son las herramientas ideales para integrar la omnicanalidad en tu empresa. Por medio de ellas puedes:

– Analizar el recorrido del cliente en sus diferentes etapas

– Descubrir la efectividad y alcance de cada canal de comunicación

– Brindar seguridad a tus datos a través de tecnología en la nube

– Brindar funcionalidades y herramientas según tus necesidades

– Entender mejor a tu clientela

Netsoft es el partner No. 1 de Oracle NetSuite en Latam. Contamos con +13,000 usuarios de Oracle NetSuite. Decídete ahora e implementa con éxito la estrategia omnicanal para satisfacer a tus compradores.

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Como la cara de tu empresa o encargado de marketing debes enfocarte en concretar los cierre de ventas, pero ¿cómo puedes hacerlo?

En muchas ocasiones las frases y preguntas correctas tienen un gran impacto que lleva a efectuar la transacción con éxito. Por tal razón, debes considerar el poder que tienen las palabras a la hora de hablar con tus clientes.

Es por ello que hoy te mostraremos los 7 imperdibles que debes poner en práctica para cerrar tus ventas, fidelizar a tus clientes y aumentar la credibilidad de tus productos o servicios por medio del ecommerce y otros medios.

1. Recalca el riesgo de no tener el producto correcto

A la hora de hablar con un cliente siempre debes tener en mente como tu producto o servicio puede beneficiarlos y solucionar un problema. Una excelente forma de aumentar las probabilidades de cerrar tus ventas es aclarando lo que pasaría si por alguna razón no lo adquiere.

Por ejemplo, mientras hablas con un posible comprador es importante recalcar que tipo de consecuencias reales podría experimentar si no llega a efectuar la compra. De este modo, la señal de precaución motivará al cliente a reconsiderar la oferta al ver como sus operaciones estarían en riesgo.

2. Invítalos a probar el producto o servicio por ellos mismos

Muchas personas rechazan adquirir un producto o servicio por medio de un ecommerce o de forma presencial porque no quieren comprometerse de inmediato. Tratar de imponer un cierre de ventas o comprometerlos de manera apresurada solo podría espantarlos, y eso es lo que no queremos.

Para estas situaciones lo mejor es hacer preguntas como “¿qué tal si lo prueba y lo ve por usted mismo?” Este es el incentivo que los compradores necesitan para tomar una decisión.

Parece algo simple, pero el experto en ventas Brian Tracy la recomienda, ya que esto significa darles una oportunidad. De este modo, la relación con el cliente mejora y el riesgo de atosigarlos disminuye.

3. Aprovecha la información sobre fechas límites

Muchos prospectos se encuentran en la urgencia de encontrar el mejor producto o servicio para solucionar problemas en fechas límites. Por tal razón, buscarán al postor que les ofrezca lo que necesitan antes de ese tiempo.

Es por eso que debes aprovechar al máximo esta información, estudiar el tiempo límite y utilizarlo a tu favor. Por ejemplo podría decir: Analizando tu urgencia de encontrar soluciones antes del (fecha límite) y basándonos en nuestro tiempo de implementación y preparación, si firmas antes del (fecha límite) solucionarás tus necesidades a tiempo.

De este modo, verán que eres el indicado para solventar sus urgencias y aumentarás la posibilidad de cerrar ventas.

4. Identifica la confianza del cliente y avanza

A medida que la conversación fluya puede que los clientes se sientan en mayor confianza con lo que les estás presentando. Si la notas, es importante que tomes la oportunidad de avanzar y cerrar las ventas.

Cuando veas que el momento es propicio para concretar la transacción puedes decir algo como “¿Estás listo para experimentar estos beneficios? Puedo enviarle el contrato en este momento”.

Sencillo, pero fortalecer la confianza y seguridad al cliente te llevará a tener mejores resultados.

5. Explica a los clientes como les darás resultados

“Si efectúas hoy mismo la compra aprovecharás (beneficios de la oferta)” y obtendrás resultados en (tiempo) luego de la implementación ¿quieres gozar de estos beneficios?

Utilizar una frase similar es crear una oportunidad de concretar una venta. Es fundamental evitar dar tantas vueltas, sea en un ecommerce o una tienda física necesitas demostrar a los clientes por qué deben adquirir tus productos o servicios.

Sé directo y explica cómo y cuándo les darás los resultados que están buscando. Esto los ayudará a fijarse en los beneficios y te verán como la solución que buscan, de este modo el cierre de ventas aumentará sus probabilidades.

6. Cierra el negocio lo antes posible

Habrá ocasiones en las que no dispondrás de mucho tiempo para cerrar tus ventas. Aunque parezca una mala situación, puedes utilizar este factor a tu favor.

Si sabes que tu cliente tiene un compromiso con otro proveedor o algún tipo de reunión urgente luego de hablar contigo, ve directo al punto. Puedes decir algo como “(Nombre de la persona) sé que estás ocupado y luego de nuestra conversación tienes que (Compromiso del cliente) así que ¿qué tal si pasamos a la siguiente parte del acuerdo?”.

Esto lo ayudará a saber que te interesa su tiempo, pero a su vez sabrá que cuanto más pronto se llegue al acuerdo mejor será la oferta final.

7. Demuestra lo que tus clientes opinan sobre tu producto o servicio

Tus leads buscan algo, y ese algo es la seguridad de que tu producto o servicio les darán los resultados que buscan. Siendo este el asunto, debes darles razones para creer en ti.

Compartir las experiencias de tus clientes sobre lo que le estás ofreciendo es una gran opción. Mostrar resultados reales, testimonios y recomendaciones de otras personas dejará en claro a tus compradores que también tendrán estos beneficios.

Las opiniones realistas despejarán cualquier duda que tengan y facilitarán el cierre de ventas.

¿Cómo te ayuda Oracle NetSuite a cerrar tus ventas?

Ahora que conoces los 7 imperdibles ¿Cómo puedes ponerlos en práctica? Para ello necesitas conocer lo suficiente sobre cada cliente, y esto es justo lo que Oracle NetSuite CRM te ayuda a saber. De hecho, según un estudio realizado por Software Advice el 74% de los involucrados dijo que un CRM los ayudó a mejorar el acceso a los datos de clientes.

Gracias al software de esta prestigiosa empresa podrás:

– Almacenar en  tiempo real información sobre tus clientes y prospectos.

– Conocer sus necesidades inmediatas y las soluciones que buscan.

– Encontrar formas de mejorar el servicio y atención que les brindas.

– Conocer la satisfacción de tus clientes luego de la venta.

Por ejemplo, digamos que necesitas mostrarle a un comprador experiencias de tus clientes para cerrar la venta. Debido a que el CRM permite realizar un seguimiento posventa, conocerás las opiniones de estos y podrás compartir más fácilmente las experiencias de éxito para llegar a un acuerdo. De la misma manera, este sistema de gestión agiliza la implementación de cada paso.

Es hora de cerrar más ventas de forma inteligente, en Netsoft somos el partner No. 1 de Oracle NetSuite en Latam. Contamos con más de 13,000 usuarios de Oracle NetSuite en diversas industrias. No pierdas la oportunidad de gozar estos beneficios, contáctanos ahora.

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Debido a la pandemia el comercio electrónico ha crecido a un ritmo muy acelerado. De hecho, según DigitalCommerce360 las ventas por este medio aumentaron un 44% en 2020 y el crecimiento que se proyectaba para 5 años ocurrió en 6 meses.

Los compradores en línea han aumentado en un 30% representando una cifra vertiginosa que según Emarketer no se esperaba alcanzar. Por esta razón, los ecommerce se enfrentan a escenarios más competitivos que generan desafíos y a su vez oportunidades.

Retos del Ecommerce que debes tomar en cuenta

Existen muchos retos que debes enfrentar en el sector del Ecommerce, pero a continuación te hablaremos de algunos en los que debes prestar atención a fin de impulsar el crecimiento de tu empresa.

Mejora la experiencia del usuario

La experiencia del usuario suele ser un reto que muchas veces es difícil de enfrentar. Las empresas deben tomar decisiones operativas financieras con el fin de invertir mejor su capital para beneficiar al consumidor.

Por ejemplo, deben asegurarse de tener la cantidad adecuada en el inventario a fin de satisfacer la demanda de los usuarios en los tiempos de temporada. De igual forma, deben cumplir con las expectativas de responsabilidad y entrega.

Igualmente, es importante ofrecer una interfaz donde los clientes sientan seguridad. Es decir, que tengan la confianza de ingresar sus datos para realizar una transacción. Los compradores son cada vez más exigentes, lo que hace que sea un reto manejarlo.

Debes escucharlos y enfocarte en lo que buscan cómo ofrecer suficiente información del producto o servicios, varios métodos de pago, atención al cliente, un canal fácil de navegar y más.

Crea contenido atractivo

Si el cliente no se siente atraído, no va a comprarte nada. En muchos casos vemos que si a la persona no le llama la atención, no se detendrá a ver lo que estás ofreciendo. Es algo que pasa incluso en nuestras vidas mientras navegamos por un Ecommerce.

Las empresas deben hacer un esfuerzo mayor para crear contenido que valga la pena mirar. Utilizar descripciones atractivas, recursos visuales llamativos, integrar la realidad aumentada y utilizar sistemas de sugerencia según los gustos del cliente es de gran utilidad.

Ofrece una experiencia personalizada

Ten algo en mente, los consumidores buscan algo que satisfaga sus necesidades. No sirve de nada tener contenido atractivo si este no satisface al cliente. Debes entender quién es tu público objetivo a fin de que tu Ecommerce resalte en las búsquedas a través de diferentes dispositivos.

Para esto, debes asegurarte que el contenido se relacione con lo que los compradores necesitan. Por ejemplo, mostrar diferentes tamaños, colores, tallas de un producto, descuentos especiales y ocasionales, anuncios adaptados al usuario entre otras.

Métodos de venta omnicanal

Tener una página web en muchas ocasiones no es suficiente. No es bueno depender solo de un sitio o creer que una simple cuenta de red social basta. Muchos compradores están acostumbrados a comprar a través de páginas, otros por medio de Instagram y otros medios.

Si lo que quieres es atraer mayor cantidad de personas entonces debes tener plataformas de venta omnicanal. Un Ecommerce con presencia en una página web, redes sociales, una aplicación de la Play Store o App Store brinda más posibilidades de atrapar al cliente según el método que más utilice para comprar.

Oportunidades del Ecommerce

No todo se trata de retos, el Ecommerce también brinda claras oportunidades de resolver desafíos y aumentar las ventas. Algunas de estas oportunidades son las siguientes:

Aumentar ventas por medio de la IA

La inteligencia artificial es una óptima herramienta para ofrecer una experiencia personalizada a los clientes y aumentar las ventas. Algunos ERP y CRM como Oracle NetSuite cuentan con IA capaz de entender y predecir los hábitos de compra de los clientes a través de datos en tiempo real.

Este aprendizaje automático ayuda a la empresa a la hora de realizar ventas cruzadas a fin de encontrar productos para sugerir según los gustos del comprador. De este modo, tienes una oportunidad para aumentar ventas.

Múltiples métodos de pago

Cómo lo mencionamos, la experiencia y satisfacción del cliente también se refleja en el pago final. En un informe realizado por Amvo se refleja que el 77% de los mexicanos temen ser víctimas de fraude al realizar compras por tarjetas de crédito. Una clara oportunidad de calmar estos temores y atraer más clientes es ofreciendo varios métodos de pago.

Un Ecommerce que no solo acepta pagos por tarjetas de crédito, sino que permite realizar compras a través de transferencias bancarias y otros medios aumenta la confianza de las personas a la hora de hacer una transacción por internet.

Implementación de realidad aumentada

Mientras unos clientes se preguntan cómo se verían en su casa los muebles que quieren comprar, otros se limitan a solo mostrar fotografías, pero la realidad aumentada ofrece una experiencia sin igual.

Una característica de esta tecnología es que permite al usuario visualizar cómo se verían dichos artículos dentro de su hogar. Sin duda alguna, una oportunidad para innovar.

Toma de decisiones con inteligencia de negocios

La toma de decisiones a tiempo y efectivas es vital para el crecimiento empresarial. Oracle NetSuite cuenta con inteligencia de negocios capaz de analizar la información en tiempo real, generar informes concisos y proveer al personal información importante para optimizar los procesos y crear nuevas estrategias.

Aprovecha las oportunidades del comercio electrónico con Oracle NetSuite

Oracle NetSuite se ha convertido en el preferido de muchas empresas por su gran capacidad para manejar los comercios electrónicos. Este software no solo gestiona los procedimientos en instalaciones físicas, sino que reúne toda la información del Ecommerce en un mismo lugar. Algunas de las características destacadas de este sistema son:

– Analiza la información del cliente

– Gestiona la cadena de suministro

– Optimiza los procesos de logística

– Cuenta con IA que predice posibles variaciones en la demanda

– Maneja diferentes canales de venta y métodos de pago

– Acelera la toma de decisiones

Netsoft somos el partner No. 1 de Oracle NetSuite en Latinoamérica y contamos con +13,000 usuarios de Oracle NetSuite en diversas industrias. Contáctanos y aprovecha las oportunidades del Ecommerce.

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Ahora más que nunca se deben cuidar las finanzas de tu empresa, los departamentos financieros necesitan tomar decisiones de manera más rápida y decisiva. Para lograrlo, los departamentos administrativos requieren presupuestos oportunos y actualizados.

Sin embargo, lograr la agilidad que necesitan las empresas no es una tarea sencilla, especialmente cuando los procesos presupuestarios tradicionales son demasiado lentos y luchan por adaptarse al ritmo del cambio.

Las empresas no pueden seguir utilizando las mismas herramientas y procesos para presupuestar de manera tradicional, mucho menos al momento de enfrentarse ante la complejidad e incertidumbre que vivimos actualmente.

El problema: a medida que la economía se reabrió, la importancia de la planificación y el pronóstico de escenarios rápidamente se hizo evidente y sigue siéndolo. Entonces, ¿cómo pueden avanzar más rápido los departamentos financieros, ¿cómo entrar en una transformación digital?

La solución:  las empresas necesitan desarrollar e implementar soluciones con un enfoque flexible para sus procesos de presupuestación y previsión.

¡Descubre la solución de planificación presupuestal de NetSuite!

NetSuite Planning and Budgeting proporciona una solución potente en presupuestos que es fácil de usar e implementar para cuidar las finanzas de tu empresa. Al utilizar la sincronización de datos pre configurada con el libro mayor de NetSuite, sus datos financieros se extraen automáticamente de NetSuite a la herramienta de presupuestación, se elimina la entrada manual de datos, actualiza los informes al alcance de su mano y no hay necesidad de preocuparse por quién obtuvo qué datos y cuándo.

Además, puede incluir fácilmente a todas las personas de la organización que deben participar en el proceso de presupuestación. Esta solución ofrece la colaboración, el control y la visibilidad necesarios para gestionar mejor el proceso completo de elaboración de presupuestos utilizando una solución de principio a fin.

Acércate con los especialistas de Netsoft, te ayudaremos a implementar la solución que mejor se adapte a tus necesidades para llevar a tu empresa a la transformación digital.

El cargo Cuidar las finanzas de tu empresa, la fortalecerla en 2021 apareció primero en Netsoft | NetSuite ERP - Oracle NetSuite Solution Provider.

El departamento financiero y de contabilidad, contiene altos márgenes de error, y por ende, mantiene altos márgenes de riesgo en el manejo de datos internos y externos. No sólo hacia clientes y proveedores, sino hacia cada entidad gubernamental que rige la Ciudad en donde laboras.

¿Cuáles son las tareas más desafiantes?

1. Facturación y contabilidad transnacional.
2. Crédito y cobranza.
3. Proyecciones y reportes financieros.
4. Reconocimiento de ingresos.
5. Planificación financiera.
6. Entre otras.

Imagina poder controlar todas las operaciones del departamento financiero de la empresa en una sola plataforma, en tiempo real y desde cualquier dispositivo… ¡Es posible con NetSuite!

● Contabilidad y finanzas: Las soluciones de contabilidad y finanzas en la nube de NetSuite combinan a la perfección la funcionalidad de contabilidad central con una visibilidad financiera en tiempo real y conocimientos comerciales para impulsar la excelencia financiera.

● Facturación: Las capacidades de gestión de facturación de NetSuite integran sus equipos de ventas, finanzas y cumplimiento, mejorando la precisión, eliminando errores de facturación, fortaleciendo los procesos de reconocimiento de ingresos e impulsando la precisión y eficiencia del cumplimiento.

● Reconocimiento de ingresos: La solución de gestión de reconocimiento de ingresos de NetSuite ayuda a las empresas a cumplir con los estándares contables e informar los resultados financieros de manera oportuna.

● Planificación Financiera: Acorta los tiempos de ciclo, involucre a los usuarios comerciales y enriquezca su proceso de planificación con una solución intuitiva de planificación, presupuestación y previsión.
● Informes financieros: Desde informes y análisis, hasta información y toma de decisiones, obtenga una imagen más completa de su negocio a pedido y en tiempo real.

● Contabilidad y consolidación global: NetSuite ofrece capacidades sin precedentes de “casi divulgación” que aceleran el tiempo de cierre, maximizan la transparencia y garantizan el cumplimiento.

● GRC: La solución NetSuite Governance, Risk and Compliance (GRC) aborda los problemas de gobierno corporativo, gestión de riesgos empresariales y cumplimiento corporativo efectivo de tecnología y procesos.

La gestión financiera de NetSuite se integra a la perfección con todas las funciones de gestión de pedidos, inventario y CRM NetSuite para optimizar los procesos comerciales críticos. Comunícate con nosotros y uno de nuestros especialistas te ayudará a encontrar la solución ideal a tus necesidades.

#MakingYourBusinessBetter

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Los clientes de una empresa son el reflejo y la referencia de nuevos prospectos sobre cuál es el trato que tú les puedes dar, cuidar la relación que existe entre tu compañía y tus clientes es una de las necesidades prioritarias que debes de considerar para impulsar el crecimiento de tu negocio.

Gracias a la implementación de Oracle NetSuite CRM, tendrás a tu disposición una solución 100% en la nube que te permitirá tener una visión 360º en tiempo real sobre el estatus en el que se encuentran tus clientes y poder solucionar de manera inmediata cualquier anomalía o tomar acciones para evitar una crisis.

Podrás tener un flujo continuo de información durante todo el ciclo del cliente, desde el registro de un prospecto, el seguimiento comercial, cierre de ventas y solicitudes de clientes, esto no solo te permitirá una buena relación, también te dará la oportunidad de generar nuevos negocios para tu empresa.

También tendrás la oportunidad de gestionar tickets de servicio al cliente y automatizar el área comercial y de marketing, mediante la administración de pedidos, cálculo de comisiones a vendedores, previsión de ventas y capacidades integradas de comercio electrónico.

Estas son algunas de las funciones que podrás encontrar en Oracle NetSuite CRM:

• Automatización de fuerza de ventas
• Atención al cliente
• Portal del cliente
• Automatización de marketing
• Gestión de relaciones con los prospectos y socios
• Usabilidad móvil

Si quieres conocer más sobre estas características que lograrán la diferencia entre la relación de tus clientes con tu empresa, te invitamos a ponerte en contacto con Netsoft, líder en implementaciones a nivel Latinoamérica, ellos te darán toda la asesoría a tu implementación.

Conoce el CRM que te hará tener mejor relación con tus clientes, Oracle NetSuite CRM.

El cargo Conoce el CRM que te hará tener una mejor relación con tus clientes apareció primero en Netsoft | NetSuite ERP - Oracle NetSuite Solution Provider.

Rápida implementación, fácil de administrar, rápido crecimiento.

Tradicionalmente, los mercados han atraído a las empresas B2C como otro canal para complementar sus tiendas en línea o físicas, pero ahora más empresas B2B están encontrando valor en los mercados.

Ciertos mercados incluso atienden a empresas B2B al permitirles distribuir productos de una manera mayorista que antes no podían, y ahora maximizar las ventas de tu eCommerce y Marketplaces, es posible con la optimización de tu back-office con NetSuite.

¿Conoces sus capacidades de integración?

• NetSuite Amazon Integration Connector: administrar pedidos y disponibilidad de inventario, serán tus principales preocupaciones. Con NetSuite podrás mantener sincronizadas las cuentas de Amazon Seller Central y NetSuite, optimizando la productividad y mejorando la experiencia de tus clientes.
• NetSuite MercadoLibre Connector: ha sido una de las integraciones más avanzadas de NetSuite a MercadoLibre con control total de todas las funciones desde su cuenta de NetSuite. El sistema ideal para escalar tus operaciones en Mercadolibre.
• Otros marketplaces: eBay, Shopify, Walmart, etc.

Descubre los principales síntomas que tu modelo de negocio eCommerce tiene, y que pueden mejorarse con NetSuite:

• Estás gastando más dinero durante los días de pedidos de gran volumen (Black Friday, Boxing Day, Cyber ​​Monday, etc.) debido a la infraestructura de tu eCommerce y configuración de back-office.
• Tienes una caída de pedidos por falta de comunicación entre la plataforma de comercio electrónico y su back-office.
• Tu equipo tiene problemas por conteos de inventario inexactos que provocan pedidos pendientes o marcan por error sus artículos como “agotados”.
• Tienes múltiples soluciones o conectores de ERP a Marketplaces (Amazon, eBay, Walmart, Shopify, etc.)

Con NetSuite actuando como back-office podrás:

• Centralizar la administración de los datos y atributos de cada producto en todos los canales.
• Administrar los atributos del producto, incluida la categorización, la fijación de precios en varias monedas, la elegibilidad de promoción, los idiomas, la geografía y el contenido de marketing en un flujo de trabajo optimizado.
• Entregar datos de productos consistentes y de marca en todos los canales desde una sola fuente.
• Con una sola fuente de información del producto, el contenido puede crearse una vez y distribuirse en cada mercado.
• Los comerciantes simplemente crean cualquier especificación de producto e imagen en NetSuite y luego la comparten en múltiples canales, incluidos los mercados. Esta única fuente de verdad y salva a los comerciantes del trabajo repetitivo y lento de duplicar artículos de productos para cada mercado que también podría conducir a errores.

El conector que necesitas, ya está habilitado dentro de la plataforma central de NetSuite y permitirá que los datos de tu eCommerce fluyan:

• Los niveles de existencias están sincronizados.
• Acciones comunes como pedidos de ventas, información del cliente recabada o actualizada, sucederán en tiempo real dentro de la plataforma NetSuite y de regreso al canal del mercado del cliente está haciendo transacciones.
• Los informes serán integrales, visuales y fáciles de analizar.

Ponte en contacto con nosotros, y uno de nuestros especialistas en back-office te ayudará a encontrar la mejor solución para tu eCommerce y Marketplaces.

El cargo Potencializa tu eCommerce o Marketplace con NetSuite apareció primero en Netsoft | NetSuite ERP - Oracle NetSuite Solution Provider.